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Información sobre Cláusula Suelo

• Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero.

• Información y Procedimiento de Reclamación de Cláusulas Suelo.

• Formulario para reclamación de Cláusulas.

Documentos de Interés General

• Información de interés para los clientes.

• Autorizaciones de la AEAT, en relación con la facturación a clientes, según R.D. 1496/2003, de 28 de noviembre (BOE.29.11.2003).

Transparencia y Protección a Clientes

• Reglamento Departamento Atención al Cliente.

• Prevención de Blanqueo de Capitales.

• Obligación de declaración de movimiento de medios de pago.

• Normativa sobre transparencia de las Operaciones Bancarias y Protección a la clientela.

• Información básica sobre FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act).

• Información básica sobre CRS (Common Reporting Standard).

Transparencia en Préstamos Hipotecarios

• Guía de herramientas para el deudor hipotecario en dificultades (RDL 6/2012 y RDL 19/2022)

• Código buenas prácticas

• Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario

• Código de Buenas Prácticas para la reestructuración viable de Deudas con garantía hipotecaria sobre vivienda habitual, R.D. Ley 6/2012, de 9 de marzo.

• Código de Buenas Prácticas para la redacción dada por R.D. Ley 1/2015 de 27 de febrero.

• Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos.

• Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo variable.

• Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Hipotecarios a tipo fijo.

• Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo variable.

• Ficha de información Precontractual sobre Préstamos Personales a tipo fijo.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Fijo Bonificado.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Fijo No Bonificado.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Mixto - Fijo+Variable.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario de tipo Mixto No Bonificable - Fijo+Variable.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autopromotor de tipo Mixto - Fijo+Variable.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autopromotor de tipo Fijo.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Autónomo de tipo Mixto Bonificado - Fijo+Variable.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Novación de tipo Fijo.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Novación de tipo Mixto.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Subrogación de tipo Mixto.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario para Subrogación de tipo Fijo.

• Condiciones Generales de Préstamo Hipotecario Joven.

• Condiciones Generales de Préstamo Personal.

• Condiciones Generales de la Hipoteca One.

Tarifas - Folletos - Tipos de Interés y Otros

• Folleto de Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos a Clientes. 

• Tarifas vigentes para operaciones de valores.

• Normas de Valoración.

• Contrato tipo de custodia y administración de instrumentos financieros.

• Contrato tipo de gestión discrecional de carteras.

•  Información Trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/2012):

  • 1º Trimestre 2024

  • 2º Trimestre 2024

  • 3º Trimestre 2024

  • 4º Trimestre 2024

• Información sobre Tipos de Interés y Comisiones sobre operaciones de Crédito en Caja Rural Regional (Anejo 2 Circular 5/2012).

• Documento Informativo sobre Aportaciones al Capital de Caja Rural Regional.

• Díptico sobre aportaciones de Caja Rural Regional.

Fondo de Garantía de Depósitos en Cooperativas de Crédito

• Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

• Impreso de Información a los Depositantes Relativa a la Información Básica Sobre la Cobertura de los Depósitos.

Tasas de Intercambio y Descuento

• Tasas de Intercambio.

• Tasas de Descuento.

Comunicaciones a Clientes

• Información SEPA

• Información general previa a la celebración de un Contrato Marco de Servicios de Pago.

• Confianza Online.

Documentos Informativos de las Comisiones de Cuentas y Libretas

• Glosario de Términos Documento Informativo de Comisiones de Cuentas Caja Rural Regional.

• Documento Informativo de las Comisiones Cuenta Corriente Consumidores.

• Documento Informativo de las Comisiones Libreta Ahorro Estándar.

• Documento Informativo de las Comisiones Libreta Ahorro Infantil.

• Documento Informativo de las Comisiones Cuenta Joven.

•  Documento Informativo de las Comisiones Libreta Dorada Pensiones.

•  Documento Informativo de las Comisiones Cuenta de Pago Básica General.

• Documento Informativo de las Comisiones Cuenta de Pago Básica Vulnerabilidad.

Información de Tipos de Cambio

• Tipos fijos de conversión entre la peseta y las monedas integradas en el euro.